Exzellente Mobilitätsabsicherung garantieren: Du steuerst und koordinierst eigenverantwortlich Service-, Reparatur- und Pannenfälle und stellst in enger Zusammenarbeit mit unseren externen Schadenmanagement-Partnern eine schnelle, reibungslose Abwicklung für unsere Kund:innen sicher.

Flottenverfügbarkeit maximieren: Du behältst die Einhaltung aller gesetzlichen und herstellerspezifischen Fristen (wie Wartungen und Inspektionen) im Blick und optimierst die Auslastung sowie den Zustand unserer gesamten Flotte.

Prozessoptimierung & Skalierung vorantreiben: Du analysierst bestehende Abläufe sowie das operative Flottenmanagement, dokumentierst Best Practices und trägst aktiv zur Skalierung wiederkehrender Prozesse bei.

Kundenorientierte Lösungsfindung etablieren: Du bearbeitest komplexe Einzelfälle im direkten Kundenkontakt souverän, leitest systematisch Verbesserungspotenziale ab und stellst eine erstklassige Customer Journey sicher.

Wissenstransfer & Team-Coaching fördern: Du unterstützt dein Team beim fachlichen Onboarding, leitest Kolleg:innen bei operativen Fragestellungen an und etablierst Qualitätsstandards für eine hervorragende Service-Infrastruktur.

Fundierter Automotive-Hintergrund: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Automobilumfeld (z. B. Kfz-Meister, Servicetechniker, Automobilkaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation.

Einschlägige Service-Erfahrung: Mehrjährige, nachweisbare Erfahrung in der Serviceberatung, Serviceassistenz oder im Werkstattumfeld mit starkem Kundenfokus.

Strukturiertes Multitasking: Ausgeprägte Detailorientierung und die Fähigkeit, auch bei einem hohen Fallvolumen stets den Überblick zu behalten und lösungsorientiert zu handeln.

Starke Kommunikationsfähigkeit: Fließende Deutschkenntnisse auf C1/C2-Niveau zur sicheren Kommunikation mit Kund:innen und Partnern sowie gute Englischkenntnisse (mindestens B1) für unsere interne Zusammenarbeit.

Tool-Affinität: Erste praktische Erfahrung im Umgang mit modernen Ticket- und CRM-Systemen (wie Zendesk oder Salesforce).

Leadership-Potenzial: Erste Erfahrung in der fachlichen Anleitung, dem Coaching oder der Koordination von Teammitgliedern.

Shared Success (VSOP Finanzbeteiligung): Wir gewinnen gemeinsam. Über unser Virtual Stock Option Program profitierst du direkt vom langfristigen Wertwachstum und dem Erfolg von FINN.

Fuel your Growth (1.500€ Weiterbildungsbudget): Stillstand ist keine Option. Mit deinem jährlichen Development-Budget in Höhe von 1.500€ für Fortbildungen und Seminare entscheidest du selbst, wie du dich persönlich und professionell weiterentwickelst.

Betriebliche Altersvorsorge (bAV): Wir denken an deine Zukunft. FINN bezuschusst deine betriebliche Altersvorsorge mit einem starken Arbeitgeberanteil von 66 %.

Health & Mindset (Sport & Gesundheit): Deine Energie ist unser Antrieb. Profitiere von einer subventionierten EGYM Wellpass-Mitgliedschaft für Fitness und Sport sowie professionellem Mental Health Support.

Team Spirit & Corporate Events: Wir sind mehr als nur Kolleg:innen. Ob Sommer-Events am See oder einfach ein entspannter After-Work-Drink. Wir feiern unsere Meilensteine bei regelmäßigen Teamevents gemeinsam.