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5203 open roles
Leiter Rechnungswesen (m/w/d)
Deutsche Investment Kapitalverwaltung AG
Berlin · Today
Content Writer:in Pflege m/f/x - Telzeit / Werkstudent:in (Remote)
simpleclub
Remote — Worldwide · Today
Projektmanager:in Operations und Partnerprojekte (all genders)
MUVN
Hamburg · Today
Senior Manager Project Finance (m/w/d) – BESS & Infrastructure
ju:niz Energy GmbH
Munich · Today
HR Manager/in - Aufbau & Recruiting (m/w/d)
Presch Tools GmbH
Ganderkesee · Today
Anzeigenverkauf für verantwortlichen Journalismus
Berndt Media
Cologne · Today
Junior E-Commerce Manager (w/m/d)
epigenics GmbH
Berlin · Today
Werkstudent:in - Cloud & DevOps Engineer (Azure)
greenventory GmbH
Freiburg im Breisgau · Today
Senior Superintendent
Pty
Lydenburg, South Africa · Today
Contract Manager
Dynexity
Rustenburg, South Africa · Today
Regional Truck Driver Company - 1yr EXP Required - Dry Van - $1.65k - $1.78k per week - Ryder - York, PA 205329
Ryder - York, PA 205329
West End, United States · Today
[ANZ] Senior Systems Enablement Manager
hellofresh
Sydney, Australia · Today
Senior Project Manager
hellofresh
Sydney, Australia · Today
Senior DevOps Engineer
Localstack
United Kingdom · Today
Director of Information Security
Constructor
Remote - EMEA · Today
Finance Business Partner (m/w/d) | Region Süd-West
robert obermeyer consulting GmbH
Stuttgart · Today
Co-Founder / Chief Sales & Growth Officer
Anchor
Hamburg · Today
Customer Success Manager (m/w/d)
marton.ai
Karlsruhe · Today
Praktikum Marketing & Growth
ImmIQ (eine Marke der flaiu GmbH)
Meerbusch · Today
Servicetechniker im Außendienst (m/w/d) für Banken- und Handelssysteme
Diebold Nixdorf Germany
Remote — Worldwide · Today
Customer Support (m/w/d) – Pflegesoftware
Düsseldorf · Experienced
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Job description
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen rund um unsere Pflegesoftware – telefonisch und per E-Mail.
- Du nimmst Supportanfragen freundlich und serviceorientiert entgegen, analysierst die Anliegen und findest schnelle, verständliche Lösungen.
- Du dokumentierst Anfragen und Lösungen sorgfältig in unserem Ticketsystem.
- Du leitest komplexere Fälle an den 2nd Level Support oder die Fachabteilungen weiter.
- Du gibst Kundenfeedback strukturiert an das Produktteam weiter und hilfst so, unsere Software kontinuierlich zu verbessern.
- Du unterstützt die Weiterentwicklung von Hilfsmaterialien (z. B. Knowledgebase, Tutorials, FAQs).
Dein Profil
- Berufserfahrung im telefonischen Kundensupport, idealerweise im IT-/Softwareumfeld.
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit technischem oder kaufmännischem Schwerpunkt – oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und souverän zu bleiben.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Kenntnisse im deutschen Gesundheitswesen, insbesondere in der Pflege sowie Abrechnungs- oder branchenspezifischer Software, sind ein klares Plus.
Deine Benefits
- Einstieg in ein zukunftsorientiertes Unternehmen im spannenden Healthcare-SaaS Umfeld
- Sinnstiftende Mission: Digitalisierung, die Pflegedienste wirklich entlastet
- Eine individuelle, strukturierte Einarbeitung mit regelmäßigem Feedback sowie Förderung durch unser Mentorenprogramm
- Die Möglichkeit, selbstständig und verantwortungsvoll zu arbeiten und eigene Ideen einzubringen
- Individuelle und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
- 30 Urlaubstage pro Jahr, flexible Arbeitszeitgestaltung und bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche (Montag & Freitag)
- Gemeinsames Mittagessen mittwochs und donnerstags – frisch zubereitet von unserem Küchenchef Ingo
- Gemeinsam Erfolge feiern bei Teamevents
Kontaktinformationen
Dr. Martin Kistenich
People & Culture
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