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5203 open roles
Software Engineer, Platform - Cologne, Germany
Speechify
Cologne, Germany · Today
Software Engineer, Platform - Munich, Germany
Speechify
Munich, Germany · Today
Senior Disponent (m/w/d) FlixTrain
Flix
Berlin, Germany · Today
(Senior) Financial Controller (m/w/d)
gocomo GmbH
Berlin · Today
Werkstudent:in in Unternehmensberatung
UIMC Dr. Voßbein GmbH & Co KG
Wuppertal · Today
Servicetechniker (m/w/d) für Brandmeldeanlagen (BMA)
G&N Gruppe
Erfurt · Today
Ausbildung zum Industriekaufmann / zur Industriekauffrau (m/w/d)
industrypart GmbH
Bensheim · Today
Werkstudent:in Kommunikation und Inbound Marketing (m/w/d)
Yalwa GmbH
Wiesbaden · Today
Teamleiter (m/w/d) Produktionscontrolling
Deutsche Extrakt Kaffee GmbH
Hamburg · Today
Steuerberater und/oder Rechtsanwalt als Gestaltungsberater für Restrukturierung und Unternehmensnachfolge (m/w/d)
AWP Wirtschaftstreuhand GmbH
Regensburg · Today
TGA-Projektleiter / Senior Projektingenieur (m/w/d)
Ingenieurbüro für Haustechnik KEM GmbH
Berlin · Today
Mitarbeiter (m/w/d) Finanz- und Lohnbuchhaltung in Teilzeit
Personalberatung Susan Lange
Rostock · Today
Performance Marketing Lead (m/w/d) - 100% Remote
ProviPanda GmbH
Remote — Worldwide · Today
Senior Manager Social Media Management
Pulse Advertising GmbH
Berlin · Today
IT Support Specialist
BCIC Swiss GmBH
München · Today
Senior Principal Solution Engineer
onetrust
London · Today
Senior Product Manager - Athlete Performance
Hudl
London · Today
Senior Integrated Campaign Manager
feedzai
Location TBD · Today
Frontend Software Engineer
toogoodtogo
London · Today
UX Designer:in - Werkstudium oder Pflichtpraktikum
Bloom Future
Heilbronn · Today
Customer Support (m/w/d) – Pflegesoftware
Düsseldorf · Experienced
Posted today
Job description
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen rund um unsere Pflegesoftware – telefonisch und per E-Mail.
- Du nimmst Supportanfragen freundlich und serviceorientiert entgegen, analysierst die Anliegen und findest schnelle, verständliche Lösungen.
- Du dokumentierst Anfragen und Lösungen sorgfältig in unserem Ticketsystem.
- Du leitest komplexere Fälle an den 2nd Level Support oder die Fachabteilungen weiter.
- Du gibst Kundenfeedback strukturiert an das Produktteam weiter und hilfst so, unsere Software kontinuierlich zu verbessern.
- Du unterstützt die Weiterentwicklung von Hilfsmaterialien (z. B. Knowledgebase, Tutorials, FAQs).
Dein Profil
- Berufserfahrung im telefonischen Kundensupport, idealerweise im IT-/Softwareumfeld.
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit technischem oder kaufmännischem Schwerpunkt – oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und souverän zu bleiben.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Kenntnisse im deutschen Gesundheitswesen, insbesondere in der Pflege sowie Abrechnungs- oder branchenspezifischer Software, sind ein klares Plus.
Deine Benefits
- Einstieg in ein zukunftsorientiertes Unternehmen im spannenden Healthcare-SaaS Umfeld
- Sinnstiftende Mission: Digitalisierung, die Pflegedienste wirklich entlastet
- Eine individuelle, strukturierte Einarbeitung mit regelmäßigem Feedback sowie Förderung durch unser Mentorenprogramm
- Die Möglichkeit, selbstständig und verantwortungsvoll zu arbeiten und eigene Ideen einzubringen
- Individuelle und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
- 30 Urlaubstage pro Jahr, flexible Arbeitszeitgestaltung und bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche (Montag & Freitag)
- Gemeinsames Mittagessen mittwochs und donnerstags – frisch zubereitet von unserem Küchenchef Ingo
- Gemeinsam Erfolge feiern bei Teamevents
Kontaktinformationen
Dr. Martin Kistenich
People & Culture
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