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5591 open roles
Operations Manager (m/w/d) - Customer Care | Scaling Phase
Matera GmbH
Berlin · Today
Product Manager (m/w/d)
Matera GmbH
Berlin · Today
(Junior) Accounting Manager*in | Scaling Phase
Matera GmbH
Berlin · Today
Wirtschaftsprüfer (m/w/d)
MRDW - Mescheder Reese Dalkmann Wiebel PartGmbB
Paderborn · Today
Junior Bauingenieur Geotechnik / Geologe (m/w/d)
Environeering Group GmbH
Aachen · Today
Senior Sales Executive
TechBiz Global GmbH
Baden-Baden, Germany · Today
Senior Tracking Specialist (m/w/d)
celebrate company GmbH
Remote — Worldwide · Today
Product Manager, eCommerce Solutions (all genders)
Distribusion Technologies
Berlin, Germany · Today
Senior Accountant / Buchalter/in (m/w/d) - Standort Herne | 2 Tage Homeoffice
Arsipa GmbH
Herne, Deutschland · Today
Financial Advisor
Dis-Chem Life
Eastern Cape, South Africa · Today
Yard Quality Checker
Dynamic Outsourced Solutions Pty. Ltd
Cape Town Region, South Africa · Today
Medizin / Digital Health Werkstudent:in (m/w/d)
Cara Care
Remote — Worldwide · Today
Sales Agent
The Unlimited Group LTD
Gauteng, South Africa · Today
Branch Manager
Pepkor Lifestyle
Free State, South Africa · Today
Mitarbeiter /Leiter (w|m|d) interne Qualitätssicherung (Berichtskritik) – Vollzeit oder Teilzeit
DOMUS Consult Wirtschaftsberatungsgesellschaft mbH
Dresden · Today
Senior Business Intelligence Lead (all genders)
Reev
München · Today
Working Student Application Software Engineer
Isarsoft
Munich · Today
Senior Business Controller Production (m/f/d)
Swissbit
DE-Berlin · Today
Firmware Validation Engineer (m/f/d) | Embedded Systems Testing & Quality Assurance
Swissbit
DE-Berlin · Today
Product Manager – POS & Fiscalization (m/f/d)
Swissbit
DE-München · Today
Customer Support (m/w/d) – Pflegesoftware
Düsseldorf · Experienced
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Job description
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen rund um unsere Pflegesoftware – telefonisch und per E-Mail.
- Du nimmst Supportanfragen freundlich und serviceorientiert entgegen, analysierst die Anliegen und findest schnelle, verständliche Lösungen.
- Du dokumentierst Anfragen und Lösungen sorgfältig in unserem Ticketsystem.
- Du leitest komplexere Fälle an den 2nd Level Support oder die Fachabteilungen weiter.
- Du gibst Kundenfeedback strukturiert an das Produktteam weiter und hilfst so, unsere Software kontinuierlich zu verbessern.
- Du unterstützt die Weiterentwicklung von Hilfsmaterialien (z. B. Knowledgebase, Tutorials, FAQs).
Dein Profil
- Berufserfahrung im telefonischen Kundensupport, idealerweise im IT-/Softwareumfeld.
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit technischem oder kaufmännischem Schwerpunkt – oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und souverän zu bleiben.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Kenntnisse im deutschen Gesundheitswesen, insbesondere in der Pflege sowie Abrechnungs- oder branchenspezifischer Software, sind ein klares Plus.
Deine Benefits
- Einstieg in ein zukunftsorientiertes Unternehmen im spannenden Healthcare-SaaS Umfeld
- Sinnstiftende Mission: Digitalisierung, die Pflegedienste wirklich entlastet
- Eine individuelle, strukturierte Einarbeitung mit regelmäßigem Feedback sowie Förderung durch unser Mentorenprogramm
- Die Möglichkeit, selbstständig und verantwortungsvoll zu arbeiten und eigene Ideen einzubringen
- Individuelle und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
- 30 Urlaubstage pro Jahr, flexible Arbeitszeitgestaltung und bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche (Montag & Freitag)
- Gemeinsames Mittagessen mittwochs und donnerstags – frisch zubereitet von unserem Küchenchef Ingo
- Gemeinsam Erfolge feiern bei Teamevents
Kontaktinformationen
Dr. Martin Kistenich
People & Culture
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