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5203 open roles
Teamassistenz Personal (m/w/d)
big. bechtold-gruppe
Karlsruhe · Today
Senior Softwareentwickler C# (m/w/d)
Airsphere GmbH
Seefeld · Today
Managing Director
BIA // HelloCircle
Berlin · Today
Niederlassungsleiter*in - Branch Manager*in am Standort Osnabrück
Annette Wittram - AWi Personalvermittlung und Bewerbercoaching
Osnabrück · Today
Network and Security
Kyndryl
India, India · Today
Senior Software Engineer – Data Ingestion & Extraction (m/f/d)
Certivity
München - HQ · Today
Senior Accountant / Bilanzbuchhalter (m/w/d)
Cube Green Energy Topco Ltd
Berlin Office · Today
VFX Artist (f/m/d) Regular / Senior
Aesir
München · Today
Data Architecture Consultant (m/w/d)
Invensity Group
Wiesbaden (Hybrid) · Today
UVC Partners: Data & AI - Master Thesis / Internship (f/m/x)
UnternehmerTUM gGmbH
München Kreativquartier · Today
Senior Tax Manager (Konzernsteuerreferent*in) (m/w/d)
Westwing Group SE
Munich Office · Today
Senior Data Analyst (m/f/d)
Westwing Group SE
Munich Office · Today
Product Manager Westwing Collection (m/f/d)
Westwing Group SE
Munich Office · Today
Senior Financial Analyst (all genders)
Hubject Gmbh
Deutschland: Berlin · Today
(Senior) Talent Acquisition Manager (m/w/d)
Govradar
Standort München · Today
Senior Engineering Manager (w/m/d)
Govradar
Mobiles Arbeiten - Deutschland · Today
Engineering Manager (w/m/d)
Govradar
Mobiles Arbeiten - Deutschland · Today
Head of Data / Tech / E-COM (m/w/d)
junglück GmbH
München · Today
Frontend Engineer - React
GlassFlow
Berlin · Today
Full Stack Engineer
GlassFlow
Berlin · Today
Customer Support (m/w/d) – Pflegesoftware
Düsseldorf · Experienced
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Job description
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen rund um unsere Pflegesoftware – telefonisch und per E-Mail.
- Du nimmst Supportanfragen freundlich und serviceorientiert entgegen, analysierst die Anliegen und findest schnelle, verständliche Lösungen.
- Du dokumentierst Anfragen und Lösungen sorgfältig in unserem Ticketsystem.
- Du leitest komplexere Fälle an den 2nd Level Support oder die Fachabteilungen weiter.
- Du gibst Kundenfeedback strukturiert an das Produktteam weiter und hilfst so, unsere Software kontinuierlich zu verbessern.
- Du unterstützt die Weiterentwicklung von Hilfsmaterialien (z. B. Knowledgebase, Tutorials, FAQs).
Dein Profil
- Berufserfahrung im telefonischen Kundensupport, idealerweise im IT-/Softwareumfeld.
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit technischem oder kaufmännischem Schwerpunkt – oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen.
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und souverän zu bleiben.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Kenntnisse im deutschen Gesundheitswesen, insbesondere in der Pflege sowie Abrechnungs- oder branchenspezifischer Software, sind ein klares Plus.
Deine Benefits
- Einstieg in ein zukunftsorientiertes Unternehmen im spannenden Healthcare-SaaS Umfeld
- Sinnstiftende Mission: Digitalisierung, die Pflegedienste wirklich entlastet
- Eine individuelle, strukturierte Einarbeitung mit regelmäßigem Feedback sowie Förderung durch unser Mentorenprogramm
- Die Möglichkeit, selbstständig und verantwortungsvoll zu arbeiten und eigene Ideen einzubringen
- Individuelle und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
- 30 Urlaubstage pro Jahr, flexible Arbeitszeitgestaltung und bis zu 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche (Montag & Freitag)
- Gemeinsames Mittagessen mittwochs und donnerstags – frisch zubereitet von unserem Küchenchef Ingo
- Gemeinsam Erfolge feiern bei Teamevents
Kontaktinformationen
Dr. Martin Kistenich
People & Culture
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